Empresas Aéreas

As regras da ANAC mudaram, veja como ficam os direitos do consumidor em casos de atraso no voo ou de extravio de bagagens.Direito de Assistência material no atraso no voo:Comunicação, a partir de 1 hora de atraso: a empresa deve oferecer gratuitamente ao passageiro acesso a telefone e internet;Alimentação, a part...

A partir do check-in, no aeroporto ou na rodoviária, a empresa é responsável pela bagagem e deve indenizar em caso de mala extraviada ou danos, segundo os artigos 6.º, inciso VI e 22, parágrafo único, do Código de Defesa do Consumidor (CDC).   Eventuais danos causados devem ser reparados pelo fornecedor de serviços ...

A aproximação do furacão Matthew pela Flórida, nos EUA, está assustando os moradores locais e trazendo problemas para as pessoas que tinham e têm viagens marcadas para esse destino. O furacão está sendo considerada a tempestade mais forte da última década, já está evacuando 1,5 milhão de pessoas. Sabemos que não é culpa ...

Cumbica ficou fechado por causa de nevoeiro e diversos voos foram transferidos para Viracopos, causando transtornos aos passageiros, que tiveram de aguardar dentro das aeronaves por mais de 5 horas. Consta que não teriam sido respeitados os direitos de informação e assistência material, com relação à alimentação e hosped...